الأساليب والاستمالات الإقناعية المستخدمة في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: صفحة مركز دمر الطبي في سوريا على فيس بوك نموذجًا

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف إلى الاستمالات الإقناعية العاطفية، والعقلية، والتخويف، والأساليب الإقناعية مثل الأدلة والشواهد، وترتيب الحجج والبراهين، والتكرار بالتنويع، واستخدام أهداف واضحة للرسالة، وعرض جانب واحد من الموضوع التي تستخدمها إعلانات مركز دمر الطبي في سوريا، الفيس بوك نموذجًا، وتحديد الأطر التي تندرج تحتها عناصر الشكل والمضمون، ومعرفة الأساليب الإقناعية التي يفضلها العملاء في هذه الإعلانات، للوقوف على مدى تناغم هذه الأساليب مع الجمهور المستهدف. واعتمدت الدراسة على منهج تحليل المضمون، ومنهج المسح على مجتمع الدراسة، باستخدام تقنية استمارة تحليل المحتوى أداة لجمع البيانات، في الفترة الزمنية 1/1/2024 حتى 30/9/2024، وبلغ عدد الإعلانات المنشورة في تلك المدة الزمنية 100 إعلان، وتم اختيار عينة الدراسة الميدانية بطريقة العينة العمدية التي شملت 100 مفردة من عملاء مركز دمر الطبي. وتوصلت الدراسة إلى حرص موقع الدراسة على التوظيف الأمثل للأساليب الإقناعية في محتواه الإعلاني مثل التكرار بالتنويع، واستخدام أهداف واضحة للرسالة، والحجج والبراهين، إلا أنه استخدم بشكل ضئيل أسلوبي الأدلة والشواهد، وعرض جانب واحد من الموضوع. كما وظف الاستمالات العقلانية في إعلاناته أكثر من الاستمالات العاطفية مثل الاستشهاد بالمعلومات والأحداث، وتقديم التعاريف العلمية، فيما كان الأكثر استخدامًا في الاستمالات العاطفية الشعارات والرموز. وتنوعت الإطارات التي وظفتها الإعلانات من خلال عناصر الشكل والمضمون بين تثقيفي وتحذيري وتسويقي، وحرص عملاء موقع الدراسة على متابعة المضامين الإعلانية التي تهتم بقسم التجميل وأمراض الأطفال، كما أظهرت الدراسة أن أكثر الأساليب الإقناعية التي يفضلون مخاطبتهم بها في الإعلانات هو الأدلة والشواهد كعرض تجارب العملاء لهم، وتبين من خلال هذه الدراسة انسجام المحتوى والمضامين الإعلانية لموقع الدراسة مع الجمهور المستهدف، فيما لم يتماش الأسلوب الإقناعي المستخدم في الإعلانات مع الجمهور، واستهدفت إعلانات موقع الدراسة النساء والفتيات أكثر من الفئات الأخرى